🔒 Politique de confidentialité – Clean&DP

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Clean&DP collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre visite sur notre site internet et lors de vos achats de savons artisanaux, fondants parfumés, brûleurs et kits de diamond painting.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Données personnelles fournies volontairement : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies de session et de préférences.
Données liées aux commandes : historique d’achats, produits consultés, moyens de livraison et de paiement utilisés.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les usages suivants :

Traitement et expédition de vos commandes.
Gestion de votre compte client et suivi de vos achats.
Communication d’offres promotionnelles et newsletter (si vous y avez consenti).
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site (navigation, personnalisation).
Respect des obligations légales et fiscales.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat : traitement de votre commande.
Consentement : inscription à la newsletter ou cookies facultatifs.
Intérêt légitime : amélioration continue de nos services.
Obligations légales : facturation et conformité réglementaire.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques (transporteurs, solutions de livraison).
Nos prestataires de paiement sécurisés (par ex. Stripe, PayPal).
Nos outils techniques (hébergeur, solution e-commerce, outil d’emailing).
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

6. Durée de conservation

Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable).
Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact.
Cookies : durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Droit d’opposition et de limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@clean-dp.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter la navigation et mémoriser vos préférences.
Analyser le trafic et améliorer nos services.
Afficher des contenus personnalisés (si vous acceptez).

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau de consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (chiffrement, pare-feu, accès restreint aux personnels autorisés).

10. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles :
📧 Email : contact@clean-dp.fr
📍 Adresse : 350 Rue du Moulin 60240 Fleury

Politique de confidentialité