🪷 Conditions Générales de Vente

Clean&DP
Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Présentation de l’entreprise

Clean&DP
Micro-entreprise enregistrée au nom de Sabrina Masson
Siège social : 350 rue du Moulin – 60240 Fleury – France
E-mail : contact@clean-dp.fr
Téléphone : 06 85 11 77 92

L’entreprise Clean&DP propose à la vente en ligne des produits artisanaux et créatifs tels que : fondants parfumés, brûleurs, savons artisanaux, accessoires de bain, diamond paintings et coffrets cadeaux.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Clean&DP et du client dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.clean-dp.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, descriptions et visuels n’ont toutefois qu’une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité de Clean&DP en cas de légères différences de présentation (couleurs, formes, finitions artisanales).

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Clean&DP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

5. Commande

Le client passe commande via le site www.clean-dp.fr.
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et des présentes conditions générales.
Clean&DP se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande, via les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Virement bancaire
Apple Pay
Google Pay

Le paiement est sécurisé. La commande n’est expédiée qu’après réception complète du paiement.

7. Expédition et livraison

Les produits sont expédiés en moyenne sous 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et en Belgique.

Les délais d’acheminement peuvent varier selon le transporteur et Clean&DP ne peut être tenue responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, retards postaux, force majeure, etc.).

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les retours ne sont acceptés que si :

Le produit n’a pas été utilisé, ouvert ou endommagé.
Il est retourné dans son emballage d’origine, complet et en parfait état.

⚠️ Produits exclus du droit de rétractation :

Les produits personnalisés (ex : diamond paintings personnalisés).
Les produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

9. Responsabilité

Clean&DP ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Clean&DP ne saurait être engagée pour un retard ou un défaut d’exécution lié à un cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre le client et Clean&DP.
Pour plus de détails, le client est invité à consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.clean-dp.fr (textes, images, logos, visuels, graphismes) sont la propriété exclusive de Clean&DP.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n°524/2013, le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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