❓ FAQ – Clean&DP
Bienvenue dans notre Foire Aux Questions.
Vous trouverez ici les réponses aux interrogations les plus courantes concernant nos produits et nos services. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement via la page Contact.
Les savons artisanaux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nos recettes douces et naturelles sont adaptées aux peaux délicates.
Les savons artisanaux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nos recettes douces et naturelles sont adaptées aux peaux délicates.
Les savons artisanaux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Oui, nos recettes douces et naturelles sont adaptées aux peaux délicates.
Comment conserver un savon solide ?
Laissez-le sécher sur un porte-savon aéré pour prolonger sa durée de vie.
Les savons contiennent-ils des huiles essentielles ?
Certains oui, d’autres non : chaque fiche produit détaille la composition pour un choix éclairé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, si elle n’est pas encore expédiée. Contactez-nous rapidement via notre page Contact.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées, puis livrées sous 2 à 5 jours ouvrés selon le mode d’expédition choisi.
Quels sont les frais de livraison ?
Ils sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis et de votre adresse de livraison. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (indiqué sur le site).
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (hors produits personnalisés ou déjà utilisés). Consultez notre page Livraison & Retours pour plus d’infos.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et autres solutions sécurisées proposées au moment du checkout.